소비자 구매 의사 결정 과정과 태권도장 교육 비즈니스 전략 연계
소비자 행동의 핵심 개념인 구매 의사 결정 과정은 문제 인식, 정보 탐색, 대안 평가 및 판단, 구매 결정, 구매 후 행동의 다섯 단계로 구성되어 있으며, 이는 태권도장 교육 비즈니스에도 직접적으로 적용될 수 있는 이론적 틀이다. 태권도장의 고객인 수련생 또는 학부모는 각 단계에서 다양한 심리적, 환경적 자극에 따라 행동을 결정하며, 이에 따른 전략적 접근이 필요하다. 우선, 문제 인식 단계에서는 내부 자극과 외부 자극이 작용한다. 내부 자극은 "아이의 체력과 예절 교육이 필요하다"는 인식이나 "학교 수업 이후 시간이 낭비된다"는 문제의식과 같이 자녀에 대한 보호자 내부의 심리적 요구에서 출발한다. 외부 자극은 지인의 추천이나 아파트 커뮤니티 광고, 학교 전단지, 지역 맘카페 후기 등 다양한 정보의 접촉..
2025. 4. 25.